POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉS

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet fic-guyane.fr  sur les méthodes de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles. Froid inter clim s’engage à traiter vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, Froid inter clim peut collecter différentes données personnelles vous concernant, notamment :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
  • Données fournies via les formulaires : messages, demandes de devis, informations transmises par l’utilisateur.

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, ou naviguez sur le Site.

3. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes et vous fournir des services (devis, renseignements sur les services).
  • Gérer la relation client.
  • Améliorer le fonctionnement du Site et assurer une expérience de navigation optimale.
  • Réaliser des analyses statistiques sur l’utilisation du Site.

4. Base légale du traitement

Les traitements de vos données personnelles sont fondés sur :

  • Votre consentement lorsque vous remplissez les formulaires ou acceptez l’utilisation des cookies.
  • L’exécution d’un contrat lorsque vous demandez un devis ou utilisez nos services.
  • L’intérêt légitime de Froid inter clim pour la gestion et l’amélioration de ses services.

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des exigences légales et réglementaires. Froid inter clim conserve :

  • Les données des clients pendant 0 jours après la fin de la relation commerciale.
  • Les données de navigation (cookies) pendant 24 heures.

6. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires de services techniques intervenant dans la gestion du Site (hébergeur, maintenance).
  • Les autorités publiques ou judiciaires, si cela est requis par la loi.

7. Sécurité des données

[Nom de l’entreprise] met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la modification. Ces mesures incluent le chiffrement des données, l’accès restreint aux informations et la surveillance de nos systèmes.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie.
  • Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : froid.interclim@outlook.fr.

9. Utilisation des cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation et fournir des services personnalisés. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone) lors de votre visite. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités du Site.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Froid inter clim se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur dès sa mise en ligne. Il est recommandé de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : froid.interclim@outlook.fr.